Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Présentation

Le site www.cultive.fr est édité par :

Cultive
Entreprise fictive
Adresse : 12 Rue des Potagers Urbains, 75010 Paris, France
E-mail : contact@cultive.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

2. Objet

Les présentes CGV/CGU encadrent :

  • la vente de potagers d’intérieur connectés et consommables,

  • l’accès et l’utilisation de la plateforme,

  • les relations entre Cultive et ses clients.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Cultive se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Les photos sont non contractuelles mais représentatives.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site :

Si vous utilisez Gravatar, une version anonymisée de votre email peut être envoyée à Gravatar pour afficher votre avatar

Votre nom, email et contenu du commentaire sont collectés

Votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont enregistrés pour lutter contre les spams

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Cultive se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner les produits,

  2. Valider son panier,

  3. Fournir les informations nécessaires,

  4. Accepter les CGV,

  5. Procéder au paiement.

Cultive confirmera la commande par e-mail.

Cultive se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, fraude ou litige antérieur.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex),

  • PayPal,

  • Paiement en 3× (si activé).

Le paiement est sécurisé.
La commande sera expédiée après validation totale du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.

Frais de livraison : variables selon le transporteur choisi.

Cultive ne pourra être tenue responsable en cas de retard du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions (non remboursables) :

  • consommables ouverts (capsules / recharges),

  • produits personnalisés,

  • articles utilisés ou endommagés.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📧 contact@cultive.fr

9. Retours et remboursements

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements, accessible ici :
https://estd-uxui-024a-15m-g2.fr/remboursements_retours/

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et dans leur emballage.

10. Garanties

Tous les produits Cultive bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans),

  • de la garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande : contact@cultive.fr

11. Utilisation du site (CGU)

En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas :

  • perturber le fonctionnement du site,

  • tenter d’accéder de manière non autorisée au serveur,

  • utiliser le site à des fins frauduleuses.

Cultive peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’abus.

12. Compte utilisateur

Pour créer un compte, l’utilisateur doit fournir des informations exactes.

L’utilisateur est responsable :

  • de la confidentialité de son mot de passe,

  • de l’activité réalisée via son compte.

Il peut supprimer son compte à tout moment.

13. Données personnelles

Cultive s’engage à respecter le RGPD.
Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité, disponible ici :
https://estd-uxui-024a-15m-g2.fr/politique-de-confidentialite/?preview_id=3&preview_nonce=0d4dbbb2e0&preview=true

14. Cookies

Les cookies sont gérés par notre outil de consentement.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies accessible via le bandeau de consentement.10. Garanties

Tous les produits Cultive bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans),

  • de la garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande : contact@cultive.fr

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, code, structure) sont protégés.
Toute exploitation non autorisée est interdite.

16. Limitation de responsabilité

Cultive ne pourra être tenue responsable :

  • d’un mauvais usage du produit,

  • de dommages indirects,

  • d’interruptions temporaires du site,

  • de cyberattaques ou virus.

17. Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

18. Contact

Pour toute question concernant les CGV/CGU :
📧 contact@cultive.fr